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El País

Santander lanza función en App para aclaraciones

 



Banco Santander México lanzó una nueva función que permitirá reportar, a través de su aplicación móvil, los cargos no reconocidos en sus tarjetas de crédito, con lo que busca agilizar el proceso a sus clientes.

La aplicación, llamada SuperMóvil, incorporó un apartado de aclaraciones en el que los clientes podrán seleccionar el o los cargos no reconocidos para reportarlos, con lo que generará un número de folio y una fecha de conclusión de la investigación, dijo el banco en un comunicado.

Además de levantar reportes, la nueva función permitirá generar abonos en línea, que serán temporales o permanentes dependiendo de la Conclusión de la investigación, así como la posibilidad de bloquear el plástico cuando el cliente lo considere necesario.


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